Conditions générales de vente ID2T

1. Préambule des conditions générales de vente ID2T

Les présentes conditions générales de vente ID2T encadrent les relations entre la société ID2T, exploitée par Andréi Mejia, située au 1 rue Bannery, 45290 Nogent-sur-Vernisson, et toute personne qui souhaite effectuer un achat sur le site www.id2t.com (ci-après « le Client »).

Pour toute demande, vous pouvez contacter notre service client par e-mail à infusiondetente@gmail.com ou par téléphone au 06 76 33 55 64. En validant une commande sur le site, vous acceptez sans réserve l’ensemble des présentes CGV.

2. Produits disponibles sur ID2T

Le site ID2T propose à la vente :

• des thés et infusions rigoureusement sélectionnés,
• des cafés de haute qualité,
• ainsi que des objets de vaisselle tels que des tasses, théières et accessoires artisanaux.

Chaque fiche produit présente l’origine, les caractéristiques et des conseils d’utilisation détaillés. Nous fournissons les photographies à titre illustratif.

3. Prix et modalités de paiement

Nos prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

3.1 Moyens de paiement acceptés

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• Virement bancaire
• Paiement directement en boutique

Nous expédions les commandes uniquement après réception du paiement intégral.

4. Commander sur la boutique ID2T

4.1 Étapes de la commande

1. Choisissez vos produits et ajoutez-les au panier.
2. Validez le panier et saisissez vos coordonnées complètes.
3. Sélectionnez le mode de paiement souhaité.
4. Confirmez votre commande et effectuez le paiement.

Nous envoyons un e-mail de confirmation immédiatement après la validation.

4.2 Disponibilité des articles

Nous vendons uniquement les produits en stock. En cas de rupture, nous vous contactons rapidement pour vous proposer un remboursement ou un produit équivalent.

5. Livraison selon les CGV ID2T

5.1 Zones desservies

Nous assurons la livraison en France métropolitaine et dans les pays limitrophes.

5.2 Délais et frais de livraison

• Thés et cafés : nous expédions sous 48 à 72h après validation du paiement
• Vaisselle : nous expédions sous 5 à 7 jours avec un emballage renforcé

Nous proposons plusieurs transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost), et nous calculons les frais de port lors de la commande.

5.3 Réception du colis

Nous vous invitons à vérifier l’état du colis avant de signer le bon de livraison. En cas de dommage, vous devez impérativement nous contacter par e-mail à infusiondetente@gmail.com et signaler le problème au transporteur dans les 48h.

6. Rétractation et retours

6.1 Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sauf dans les cas suivants :

• Thés et cafés : nous ne pouvons ni reprendre ni rembourser les produits alimentaires ouverts, pour des raisons d’hygiène.
• Vaisselle et accessoires : vous pouvez retourner les produits sous 14 jours, à condition qu’ils soient en parfait état et dans leur emballage d’origine.

6.2 Procédure de retour

1. Contactez-nous à infusiondetente@gmail.com en précisant la référence de votre commande.
2. Expédiez le produit à l’adresse suivante : ID2T, 1 rue Bannery, 45290 Nogent-sur-Vernisson.
3. Nous effectuerons le remboursement sous 14 jours à compter de la réception, hors frais de livraison.

7. Garanties légales sur les produits ID2T

Nous garantissons tous les produits vendus contre les défauts de conformité ou les vices cachés, conformément à la législation en vigueur.

Nous apportons un soin particulier à l’emballage de la vaisselle fragile. Si vous recevez un article endommagé, vous devez nous transmettre une photo dans un délai de 48h afin que nous puissions procéder au remplacement.

8. Service client ID2T

Notre service client est disponible du mercredi au vendredi, de 11h à 18h. Vous pouvez nous joindre via les moyens suivants :

• Téléphone : 06 76 33 55 64
• Email : infusiondetente@gmail.com
• Adresse : 1 rue Bannery, 45290 Nogent-sur-Vernisson

9. Propriété intellectuelle

Nous conservons l’ensemble des droits sur les textes, images et éléments graphiques du site www.id2t.com. Vous ne pouvez en reproduire aucun sans autorisation écrite préalable.

10. Droit applicable et litiges

Le droit français régit les présentes CGV. En cas de litige, nous rechercherons toujours une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, seul le tribunal de Montargis est compétent.